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Lancez votre demande de retrait depuis votre compte de jeu, en utilisant de préférence le même moyen que celui utilisé pour déposer. Le casino applique des procédures KYC (KYC) pour valider chaque demande. Les délais de traitement changent selon le moyen de paiement choisi, mais se situent dans la moyenne du marché.
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Sur la page de connexion, utilisez l’option “Mot de passe oublié ?”. Il vous sera réclamé de saisir l’adresse email rattachée à votre compte. Vous obtiendrez alors un message avec un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe et récupérer l’accès à votre espace personnel.
Le support en français est joignable surtout via le chat en direct pour une aide immédiate. Un formulaire de contact par email offre également de soumettre des demandes moins urgentes. Vous découvrirez tous les détails de contact dans le pied de page du site, sous les rubriques “Aide” ou “Contact”.